FAQ
Domande frequenti su Not In One Day
Per
Art Lovers
Per
Art Creators
Tutti
Business
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Per aprire un account personale è necessario fornire i seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e-mail. Il sistema invierà in automatico una mail all’indirizzo fornito per la conferma dell’account. Una volta creato il profilo personale sarà possibile aggiornarlo con gli ulteriori dati richiesti, seguendo le indicazioni fornite passo dopo passo. L’account personale ti permetterà di acquistare gli articoli ed entrare in contatto direttamente con i Venditori. Per tutte le altre funzionalità dedicate agli utenti non Business (Art Lovers), si rimanda al punto 7 delle FAQ.
Bastano pochi semplici passi per sbloccare il tuo profilo e impostare una nuova password.
Vai alla pagina del login, clicca su “Password dimenticata?”, inserisci l’indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al sito e procedi.
Entro pochi minuti riceverai un’email con le istruzioni e il link per impostare la tua nuova password.
Ti ricordiamo di conservare al sicuro le tue credenziali! Questo potrà evitare danni anche agli altri utenti del sistema. Garantire la sicurezza di tutti per noi è la cosa più importante.
Bastano pochi semplici passi. Vai alla pagina del prodotto cui sei interessato/a e clicca sull’apposita finestra di personalizzazione per contattare direttamente il Venditore e inviargli/le le specifiche richieste. Sarà cura del Venditore verificare la fattibilità della richiesta e dare adeguata risposta. Ricorda: per poter contattare il Venditore per questa richiesta, è necessario effettuare la registrazione al sito NIOD!
Bastano pochi semplici passi. Vai al profilo del Venditore che offre il servizio e clicca sull’apposita finestra per contattare direttamente il Venditore e inviargli/le la richiesta richiesta. Sarà cura del Venditore verificare la fattibilità della richiesta e dare adeguata risposta. Ricorda: per poter contattare il Venditore per questa richiesta, è necessario effettuare la registrazione al sito NIOD!
Certamente. NIOD organizza eventi dedicati all’esperienza diretta nel mondo della creatività. Rimani aggiornato sulle nostre iniziative tramite i Social o la nostra Newsletter. Oppure puoi contattare direttamente il Venditore per poter concordare con lui/lei una eventuale visita privata, in accordo con le sue disponibilità lavorative.
Accedi al tuo account NIOD. Naviga sulla pagina dedicata al prodotto o corso che desideri valutare. Inserisci il tuo commento e una valutazione. La tua recensione sarà visibile dopo pochi giorni. Per noi la tua opinione è importantissima! Ci aiuterà a dare sempre il meglio!
Acquistare sul sito NIOD è semplice e veloce. Naviga il sito (o effettua una ricerca) per trovare i prodotti che desideri e aggiungi a carrello quelli che vuoi acquistare. Accedi al carrello per verificare l’importo totale, modificare la tua selezione. Quindi clicca su “Prosegui” per procedere. Inserisci i dettagli per la consegna e l’indirizzo di fatturazione (puoi scegliere se procedere come cliente privato e azienda). Inserisci i dati necessari per il pagamento. Concludi l’ordine.
Accedi al tuo cassetto fiscale dal sito dell’Agenzia delle Entrate per recuperare la tua fattura elettronica. Per visionarla, è necessario aver aderito a questo servizio. Se le condizioni di vendita del Venditore lo prevedono, riceverai automaticamente una copia tramite mail al momento della sua emissione. In alternativa, rivolgiti direttamente al Venditore o contattaci. Ricorda: la fattura viene emessa solo se richiesta al momento dell’acquisto.
Contatta direttamente il Venditore. Se non riesci a risolvere, contattaci, compilando il form qui sotto.
Sul sito NIOD puoi utilizzare carte di credito (Mastercard, Visa, American Express) o carte di debito (Bancomat, Maestro). Altre modalità di pagamento disponibili sono PayPal ed Apple Pay.
I tempi di consegna dipendono dalla politica del Venditore e rispondono alla gestione logistica del servizio di corriere scelto dal Venditore stesso. Alla conferma dell’ordine sarà cura del Venditore notificare al Cliente modalità, nome del corriere e tempistiche di consegna.
Se il tuo prodotto presenta un difetto di fabbrica, rivolgiti direttamente al Venditore oppure contattaci compilando il form qui sotto.
Ricorda: è indispensabile presentare un documento d’acquisto valido.
È possibile restituire un prodotto in base alla politica di vendita del Venditore da cui lo hai acquistato. Contattalo per conoscere le modalità di reso/sostituzione e le tempistiche. Oppure contattaci compilando il form qui sotto.
È possibile cancella la propria iscrizione ad un corso in base alla politica di vendita del Venditore da cui lo hai acquistato.
Contattalo per conoscere le modalità di cancellazione e le tempistiche. Oppure contattaci compilando il form qui sotto.
Se il reso/sostituzione rispetta le condizioni di vendita e restituzione del Venditore, la somma da rimborsare sarà erogata sui metodi di pagamento indicati al momento dell’acquisto o diversamente su richiesta documentata del Cliente.
Certamente, purché gli annunci che intendi pubblicare siano coerenti con l’offerta del mercato NIOD. Puoi offrire servizi, spazi, materiali, strumenti e macchinari. NIOD verificherà la correttezza dei contenuti prima di approvarne la pubblicazione. È necessario prima effettuare la registrazione come Utente base al sito NIOD e poi la registrazione alla sezione dedicata del sito NIOD “Community” fornendo i dati richiesti e seguendo le indicazioni passo dopo passo per aprire la propria bacheca di annunci.
I tuoi annunci rimarranno pubblicati fino alla cancellazione degli stessi da parte tua.
È possibile cancellare un annuncio direttamente dalla pagina dell’annuncio stessa. Clicca su “Cancella annuncio” e segui le indicazioni.
In caso di problemi, contattaci compilando il form qui sotto.
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Per aprire un account personale è necessario fornire i seguenti dati: nome, cognome e indirizzo e-mail. Il sistema invierà in automatico una mail all’indirizzo fornito per la conferma dell’account. Una volta creato il profilo personale sarà possibile aggiornarlo con gli ulteriori dati richiesti, seguendo le indicazioni fornite passo dopo passo.
Bastano pochi semplici passi per sbloccare il tuo profilo e impostare una nuova password.
Vai alla pagina del login, clicca su “Password dimenticata?”, inserisci l’indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al sito e procedi.
Entro pochi minuti riceverai un’email con le istruzioni e il link per impostare la tua nuova password.
Ti ricordiamo di conservare al sicuro le tue credenziali! Questo potrà evitare danni anche agli altri utenti del sistema. Garantire la sicurezza di tutti per noi è la cosa più importante.
Allestire un negozio e diventare un Art Creator su NIOD è facile e veloce. Crea prima di tutto un account base NIOD poi clicca su “Apri la tua bottega”. Inserisci il nome del tuo negozio, la Provincia in cui operi, una descrizione della tua attività, una frase che ti rappresenta e la disponibilità (opzionale) ad effettuare servizi di riparazione di prodotti su richiesta del Cliente e valutazione della fattibilità.
Ti ricordiamo di conservare al sicuro le tue credenziali! Questo potrà evitare danni anche agli altri utenti del sistema.
La tua sicurezza è la sicurezza di tutti!
NIOD si riserva il diritto di verificare la conformità del tuo negozio con i nostri princìpi ispiratori, prima di approvare il tuo ingresso tra i negozi della rete.
Per saperne di più, leggi la nostra Filosofia Circolare.
Su NIOD puoi vendere prodotti di artigianato e design che rispettino almeno uno dei tre criteri della nostra Filosofia Circolare.
Puoi anche vendere uno dei tuoi corsi di creazione, in modalità live experience oppure online.
Chiaro, semplice, efficace. Per il nome del tuo prodotto puoi inserire il nome “comune” (ad es. “sedia”, “giacca”, “orecchini”) e l’eventuale “nome proprio” della linea di design cui appartiene (ad es. “neon Cactus”, “maglietta Primavera”); qualora rilevante, puoi aggiungere il colore e i principali materiali che lo compongono o una particolare funzionalità (ad es. “pieghevole”). Non esagerare!
Anche la sua descrizione dovrà richiamare le principali caratteristiche: ideazione, tecnica di produzione, materiale, colore. Saranno disponibili inoltre ulteriori campi quali: cura e composizione del prodotto, consegna, resi e rimborsi.
Per i corsi, scegliere il nome della tecnica che si vuole insegnare ed un eventuale titolo caratteristico o il livello di difficoltà (ad es. “Ricamo: come iniziare”). Per la descrizione inserire gli obiettivi formativi del corso, la durata, gli eventuali moduli, materiali forniti, varie ed eventuali. Saranno disponibili inoltre ulteriori campi quali: modalità di erogazione (in presenza/online), cancellazione e rimborso.
La nostra Piattaforma è costruita sulla base della fiducia e della trasparenza. Le immagini devono rappresentare i prodotti stessi messi in vendita, e non rendering o fotografie di repertorio. Le immagini devono essere in formato jpeg, di buona qualità e di dimensioni non superiori a 1200×1200 (max 300 Kb). NIOD si riserva il diritto di modificare e migliorare alcune delle immagini fornite ad ogni buon fine. Puoi anche ricorrere al nostro servizio di foto-video esclusivo per i nostri Utenti Business.
Per sapere di più, contattaci compilando il form qui sotto.
Puoi aprire la tua bottega a visite programmate da parte dei tuoi Art Lovers. Inoltre NIOD organizzerà eventi periodici, mostre, progetti condivisi a cui potrai prendere parte e rendere così più visibile il tuo lavoro.
Le tariffe per l’uso della Piattaforma NIOD da parte dell’Utente Business per la promozione e vendita dei prodotti, consistono in una commissione a favore di NIOD, pari al 10% + IVA da calcolare sulla base delle vendite lorde dei prodotti avvenute tramite la Piattaforma. Sono da considerarsi oneri aggiuntivi anche le commissioni sulle transazioni e la gestione dei pagamenti.
I pagamenti per i prodotti/corsi avvengono tramite la Piattaforma NIOD.
NIOD pagherà all’Utente Business il totale delle vendite generate che sono state gestite tramite la Piattaforma detratte le commissioni (per ulteriori dettagli, si veda FAQ “Come funzionano le tariffe per un Utente Business?). L’Utente Business riceverà apposita fatturazione da parte di NIOD relativa al totale delle commissioni dovute; riceverà inoltre il versamento del prezzo di vendita del prodotto/corso, meno le commissioni trattenute.
Al momento NIOD non offre servizi di logistica e consegna. La spedizione degli ordini è gestita interamente dal Venditore, in accordo con le proprie specifiche condizioni di vendita.
Ogni Venditore è responsabile delle proprie condizioni di vendita relative a rimborsi, sostituzioni e resi. Le condizioni di vendita individuali variano da negozio a negozio.
La procedura di reso è interamente gestita dal Venditore, in accordo con le proprie specifiche condizioni di vendita.
I Venditori sono tenuti a specificare chiaramente le proprie condizioni riguardanti i resi e i rimborsi. Tali condizioni includeranno:
- se si accettano o non si accettano i resi;
- il periodo di tempo entro il quale si accetta un reso;
- chi sarà responsabile del costo della spedizione del reso.
Certamente, purché gli annunci che intendi pubblicare siano coerenti con l’offerta del mercato NIOD. Puoi offrire servizi, spazi, materiali, strumenti e macchinari. NIOD verificherà la correttezza dei contenuti prima di approvarne la pubblicazione. È necessario prima effettuare la registrazione come Utente base al sito NIOD e poi la registrazione alla sezione dedicata del sito NIOD “Community” fornendo i dati richiesti e seguendo le indicazioni passo dopo passo per aprire la propria bacheca di annunci.
I tuoi annunci rimarranno pubblicati fino alla cancellazione degli stessi da parte tua.
È possibile cancellare un annuncio direttamente dalla pagina dell’annuncio stessa. Clicca su “Cancella annuncio” e segui le indicazioni. In caso di problemi, contattaci compilando il form qui sotto.
Tutti gli accordi presi e le relative transazioni commerciali concordate a seguito della pubblicazione degli annunci sono esclusivamente a discrezione degli Utenti interessati, esternamente al sito NIOD e indipendentemente dallo stesso. In caso di domande, contattaci compilando il form qui sotto.
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