TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
PER UTENTI, CLIENTI, VENDITORI, INSERZIONISTI
Not In One Day (notinoneday.com) è il Sito Web e Applicazione dell’azienda Earth di Letizia Pasculli che si occupa di intermediazione per la compravendita di prodotti artigianali (business to consumer) e per la fornitura di servizi e materiali (business to business) ad imprese operanti nel settore dell’artigianato e del design, consentendo la promozione del medesimo e degli operatori economici al suo interno.
I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito, “Termini e Condizioni”) definiscono i Termini e le Condizioni che si applicheranno a tutti gli articoli offerti tramite la Piattaforma Not In One Day.
Not In One Day osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 49 e ss. del d.lgs. n. 206/2005.
Di seguito sono dunque descritti i Termini e le Condizioni con i quali Earth di Letizia Pasculli offre agli Utenti l’accesso ai propri servizi disponibili sul Sito Web e sull’Applicazione Not In One Day (notinoneday.com):
Articolo 1 – Definizioni
1.1 Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
- “Condizioni”: indica il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti;
- “Contenuti”: i contenuti inseriti sulla Piattaforma dagli Utenti, di cui all’art. 5.1;
- “Cliente”: indica il soggetto che, agendo per scopi estranei rispetto all’attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, accede alla Piattaforma, interessato all’acquisto dei prodotti offerti dagli artigiani e messi a disposizione nelle sezioni “Shop” e “Corsi” della Piattaforma;
- “Utenti Business”: indica le persone fisiche o giuridiche che, agendo nell’esercizio della propria attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale, vendono e/o forniscono articoli tramite la Piattaforma. Agli Utenti Business – che si dividono in Venditori e Inserzionisti – sarà messa a disposizione, all’interno della Piattaforma, una pagina dedicata con le informazioni di riferimento (dati aziendali, indirizzo, orari di apertura, contatti, ecc.) all’interno della quale avranno la possibilità di caricare immagini, inserire i prodotti in vendita, pubblicare annunci e/o inserzioni, previa validazione da parte del Titolare;
- “Utenti”: Si intendono gli Utenti Business e i Clienti che operano sulla Piattaforma.
- “Piattaforma”: indica il sito Web e l’Applicazione, gestiti dal Titolare, tramite i quali gli Utenti potranno individuare i migliori Articoli legati al settore dell’artigianato e del design, nelle sezioni dedicate a tali scopi “Shop” e “Corsi” ma anche gli annunci relativi a servizi, spazi, macchinari, attrezzature e materiali nella sezione “Community”.
- “Articoli” indica i prodotti (beni e corsi) e gli annunci relativi a servizi, spazi, macchinari, attrezzature e materiali offerti tramite la Piattaforma;
- “Titolare” indica l’azienda Earth di Letizia Pasculli con sede legale in Via Torre del Fiscale 87, 00178 Roma – P.IVA 16142031000, indirizzo e-mail info@notinoneday.com, indirizzo PEC letiziapasculli@pec.it;
- “Parti”: (e al singolare “Parte”) indica il Titolare e gli Utenti.
Articolo 2 – Rapporti tra Titolare e Utenti
2.1 Le presenti Condizioni disciplinano esclusivamente i rapporti tra il Titolare della Piattaforma e gli Utenti e non si applicano ai rapporti tra i Clienti e gli Utenti Business e tra gli Utenti Business stessi. Il Titolare non è parte del rapporto che verrà instaurato tra Clienti e Utenti Business. Eventuali contratti esterni stipulati tra Clienti e Utenti Business non è oggetto delle presenti Condizioni e non comporterà la responsabilità del Titolare sotto alcun profilo.
2.2 Il Titolare si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare i presenti Termini e Condizioni. La versione aggiornata delle stesse sarà comunque sempre disponibile online sulla Piattaforma.
Articolo 3 – Registrazione
3.1 Per poter utilizzare alcune funzionalità dello Piattaforma, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e i presenti Termini e Condizioni.
3.2 L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
Articolo 4 – Cancellazione account e chiusura
4.1 Gli Utenti registrati possono interrompere l’utilizzo della Piattaforma in ogni momento e disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia online, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail fornito info@notinoneday.com
4.2 Il Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente dei presenti Termini e Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.
Articolo 5 – Contenuti inviati dagli Utenti
5.1 Gli Utenti, a seconda della loro categoria di appartenenza (di cui all’art. 1 “Definizioni”) posso inserire in Piattaforma Articoli, commenti, informazioni, recensioni (di seguito ‘”Contenuti” o singolarmente il “Contenuto“), purché il Contenuto non sia illecito (ovvero osceno, intimidatorio, diffamatorio, pornografico, abusivo, o a qualsiasi titolo illegale, o violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi) o non sia in altro modo lesivo nei confronti del Titolare e/o terzi o deplorevole e non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming.
5.2 L’Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell’uso della Piattaforma (da intendersi con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione dei Contenuti e di contatto tra Utenti) ed è pertanto l’unico garante e responsabile della correttezza, completezza e liceità dei Contenuti e del proprio comportamento nell’ambito del contatto tra Clienti e Utenti Business.
5.3 In caso di contestazione da parte di terzi riguardo a qualsiasi Contenuto o condotta ad esso legata, l’Utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita o spesa.
5.4 Il Titolare, pur non essendo in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti, si riserva il diritto di cancellare, spostare, modificare quelli che, a suo discrezionale giudizio, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e dei marchi o in ogni caso inaccettabili. L’uso di linguaggio violento sarà motivo di sospensione immediata ed espulsione dalla Piattaforma.
5.5 È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità dell’Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altro Utente al fine di appropriarsi della sua identità, o in altro modo dichiarare il falso sull’origine dei Contenuti.
5.6 L’Utente prende atto e accetta che i Contenuti inviati per interagire con la Piattaforma (a titolo esemplificativo e non esaustivo, per inviare commenti, esprimere opinioni, partecipare a sondaggi ed iniziative, inviare immagini o file video e audio) possono essere modificati, rimossi o pubblicati dal Titolare. L’Utente concede al Titolare un diritto illimitato di uso non esclusivo sui Contenuti inviati dall’Utente, senza limitazioni di aree geografiche. Il Titolare potrà pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare ed adattare (includendo senza limitazioni il diritto di adattare per la trasmissione con qualsiasi modalità di comunicazione) in qualsiasi forma o con qualsiasi strumento attualmente conosciuto o che verrà in futuro inventato, ogni Contenuto (inclusi immagini, messaggi, anche audio e video), che dovesse essere inviato dall’Utente, anche per il tramite di terzi.
5.7 L’utente prende atto, garantisce e si obbliga a non commercializzare alcun prodotto e/o servizio derivante da illeciti, o da reati, o il cui commercio rappresenta violazione delle norme di legge, nazionale, o comunitaria, o internazionale, anche ai fini della configurabilità dei reati presupposto di cui al d. lgs. n. 231/2001.
5.8 È espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione del Titolare:
- l’utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci, salvo quelli espressamente autorizzati;
- la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto terzi con ogni mezzo o modalità;
- rivendere a terzi i servizi del Titolare.
5.9 In relazione ai Contenuti inviati, l’Utente rinuncia pertanto a ogni diritto materiale e morale che possa vantare come autore anche rispetto alle modifiche apportate dal Titolare a tali Contenuti e nel caso in cui le modifiche non siano gradite o accettate dall’autore stesso. I Contenuti inviati non verranno restituiti e rimarranno di proprietà del Titolare che rimane dunque esentato da ogni responsabilità nei confronti degli Utenti per la perdita, modifica o distruzione del Contenuto trasmesso.
5.10 L’Utente garantisce altresì che i Contenuti sono inviati alla Piattaforma tramite il proprio account da maggiori di età. Per i minorenni, l’invio di Contenuti dovrà essere vagliato e autorizzato dagli esercenti la potestà di genitore.
Articolo 6 – Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
6.1 Il Titolare mantiene la proprietà industriale e intellettuale relative e/o afferenti alla Piattaforma e/o ai materiali e contenuti ivi disponibili. I presenti Termini e Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa alla Piattaforma e/o a singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.
6.2 Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono sulla Piattaforma sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
6.3 Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti della Piattaforma, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.
Articolo 7 – Esclusione della Garanzia
7.1 Il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione alla Piattaforma, né fornisce alcuna garanzia che la Piattaforma potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
7.2 Il Titolare si adopererà per assicurare che la Piattaforma sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, la Piattaforma non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso alla Piattaforma può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.
Articolo 8 – Limitazione della Responsabilità
8.1 Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori. Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
8.2 L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, Utenti e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
- eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
- ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
- l’errato o inidoneo utilizzo della Piattaforma da parte degli Utenti o di terzi.
Articolo 9 – Forza maggiore
9.1 Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti.
9.2 L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Articolo 10 – Collegamento a siti di terzi
10.1 La Piattaforma potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
10.2 Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso la Piattaforma. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposti dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.
Articolo 11 – Rinuncia
11.1 Nessuna rinuncia da parte di ciascuna Parte ad un articolo dei presenti Termini e Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e venga comunicata per iscritto.
Articolo 12 – Condizioni di vendita e acquisto, resi e rimborsi
12.1 Ogni Venditore è responsabile delle proprie condizioni di vendita, resi, sostituzioni e rimborsi e li gestisce direttamente. I Venditori che hanno sede all’interno dell’Unione Europea sono tenuti a rispettare le Direttive UE sui diritti del consumatore.
12.2 Tali condizioni di Vendita sono visionabili sul profilo di ogni Venditore e variano per ciascun Venditore. I Venditori sono tenuti a pubblicare le proprie condizioni nelle proprie inserzioni, specificando:
- Modalità e tempi di vendita e spedizione
- Modalità e tempi di resi e sostituzioni
12.3 Nel caso di restituzione (o sostituzione) del prodotto da parte del Cliente, questo dovrà rivolgersi direttamente al Venditore con la ricevuta di vendita e la ricevuta dell’ordine della Piattaforma. La gestione dei resi, ove previsto, sarà di esclusiva competenza del Venditore non avendo la Piattaforma nessun controllo o responsabilità in merito. I costi di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente, trattenuti direttamente dall’importo del rimborso.
12.4 Per quanto riguarda invece il rimborso, sarà la Piattaforma a provvedervi per l’importo interamente pagato dall’Utente, trattenendo a credito la quota corrispondente alle commissioni in accordo, da scalare alle successive vendite del Venditore, ad esclusione dei costi relativi alle transazioni finanziarie online.
12.5 Il Cliente che vuole acquistare sulla Piattaforma è tenuto a registrarsi e creare il proprio profilo personale, al fine di permettere la gestione di vendite, resi, sostituzione e rimborsi. Per tutte le informazioni relative agli articoli in vendita sulla Piattaforma, il Cliente è tenuto a contattare direttamente il Venditore.
12.6 I Venditori e i Clienti possono annullare un ordine tramite le funzioni interne della Piattaforma o comunicandolo direttamente al rispettivo interessato, a condizione che ci siano i requisiti per farlo.
12.7 Termini e Condizioni di vendita tra Venditori e Piattaforma sono regolati e dettagliati dal Contratto di Servizi che viene sottoscritto bilateralmente da entrambe le Parti al momento dell’accordo.
12.8 I Clienti della Piattaforma potranno acquistare i prodotti messi in vendita dal Venditore attraverso l’area e-commerce dedicata, nella quale appariranno completi di schede descrittive e foto. I prodotti saranno messi in vendita sulla Piattaforma allo stesso prezzo che il Venditore avrà applicato fino a quel momento nello svolgimento della sua normale attività e attraverso i suoi canali di vendita. Eventuali costi di spedizione saranno a discrezione del Venditore stesso, che se ne occuperà direttamente.
12.9 Una volta che il Cliente avrà finalizzato l’acquisto del prodotto e la notifica contenente i dati di spedizione e fatturazione sarà stata inviata al Venditore, quest’ultimo avrà l’incarico di predisporre e spedire il prodotto all’Utente unitamente al relativo scontrino/ricevuta fiscale/fattura. I tempi e le modalità di spedizione saranno quelle stabilite dal Venditore, così come comunicato nella scheda prodotto o nella pagina di riepilogo dell’ordine.
12.10 La Piattaforma non si assume nessuna responsabilità circa la qualità del prodotto finito. Il Venditore si impegna a fornire informazioni reali e veritiere sui prodotti selezionati per l’inserimento in Piattaforma.
12.11 Il Venditore garantisce che la qualità e la quantità di ogni prodotto elaborato nell’esecuzione degli ordini ricevuti, corrisponderà a quanto dichiarato tramite la Piattaforma.
12.12 Il Venditore assicura inoltre che i prodotti saranno adeguatamente imballati e sigillati (con l’adeguata sigillatura del contenitore mediante appositi collanti e/o materiali informativi con logo NOT IN ONE DAY, (quando forniti), in modo che, considerando le modalità di distanza e di consegna, giungano a destinazione in perfetto stato e senza manomissione, in modo da non pregiudicarne la qualità.
12.13 L’attività di preparazione del Venditore deve rispecchiare l’ordine ricevuto dovendo soddisfare, ove possibile, eventuali richieste specifiche contenute nell’ordine stesso (es. confezioni regalo, bigliettini, ecc.)
12.14 Il ritardo nella preparazione del prodotto è giustificato solo se dovuto a circostanze eccezionali e deve essere tempestivamente comunicato alla Piattaforma. Se il Venditore non sarà in grado di rispettare i tempi di consegna del prodotto dovrà immediatamente contattare il Cliente.
12.15 Consegna del prodotto ai Clienti: il servizio di consegna è organizzato e gestito autonomamente dal Venditore sotto la propria responsabilità. Il Venditore, pertanto si assume l’obbligo di svolgere il servizio di consegna con la massima cura, competenza e diligenza, secondo le migliori pratiche del settore.
Articolo 13 – Invalidità di singole clausole
13.1 Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte dei medesimi e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.
Articolo 14 – Privacy
14.1 La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina privacy policy
Articolo 15 – Legge applicabile e foro competente
15.1 I presenti Termini e Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.
15.2 Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
Articolo 16 – Risoluzione delle controversie online per i consumatori
16.1. L’Utente consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.
16.2 Per ogni altro aspetto relativo alla interpretazione ed applicazione del presente contratto, le Parti fanno riferimento alla legge italiana ed alle norme europee vigenti, comprese le disposizioni di cui al dlgs. N. 206/2005 e ss. mm. ii.